*В условиях пандемии

Клиентский сервич в новом формате 

В почтамт -

по приглашению

Так, к примеру, в зал обслуживания физических лиц городского почтамта посетители заходят по приглашению. Для того, чтобы не было в помещении скопления большого количества людей предусмотрена ограничительная разметка на полу. Все остальные клиенты ожидают своей очереди в теплом коридоре, таким образом, сохраняя социальную дистанцию.

- Сейчас наши жители уже привыкли к тому, что в общественных местах нужно ходить в масках, а первое время было много жалоб и непонимания. Мы проводили разъяснительную работу, и она дала результат, - рассказала старший инструктор Татьяна Петровна Прохорова.

Все помещения Тюкалинского почтамта ежедневно через определенный временной интервал проходят санитарную обработку с применением соответствующих дезинфицирующих средств.

Обслуживающий персонал и специалисты также обеспечены средствами индивидуальной защиты. На особом контроле безопасность жизни и здоровья почтальонов, которые помимо корреспонденции доставляют на дом пенсию. К заболевшим пенсионерам почтальоны выплаты приносят своевременно, надевая специальный защитный костюм.

При входе в энергосбыт -

термометрия

Прием в Тюкалинском офисе Омской энергосбытовой компании организован в соответствии с распоряжением губернатора Омской области от 17.03.2020 г. №19-р, а также с соблюдением рекомендаций и решений регионального оперативного штаба по профилактике коронавирусной инфекции.

На входе в клиентский офис размещена информация о необходимости использования средств индивидуальной защиты (масок и перчаток), имеется сообщение с перечнем способов дистанционного решения вопросов. При входе посетителям измеряют температуру тела. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой клиентам с повышенной температурой и не имеющим средств индивидуальной защиты может быть отказано в обслуживании. Дальнейший прием осуществляется в привычном режиме, в порядке живой очереди. Зона ожидания оборудована разметкой и памятками о необходимости соблюдения социальной дистанции, установлен санитайзер.

Специалисты Омской энергосбытовой компании работают в масках и перчатках. Каждые 2-3 часа помещение офиса проветривается, а авторучки и иные предметы общего пользования обрабатываются антисептическим раствором. По окончании каждого рабочего дня производится дезинфекция и уборка всех помещений.

В кафе «Радость»

усилена санобработка

Районный общепит тоже адаптировался в условиях ограничений в связи с пандемией COVID-19. В кафе «Радость» индивидуального предпринимателя Л.В. Степановой не обслуживают покупателей без средств индивидуальной защиты. Продавцы при виде посетителей предлагают им помыть руки и воспользоваться обеззараживающим средством для рук. Здесь к дезинфекции оборудования особое отношение – после ухода посетителей проводится санобработка поручней, столов и прилавков. Работники кафе «Радость» стараются следить не только за соблюдением социальной дистанции, когда в помещении находятся несколько человек, но и за тем, чтобы не было скученности за столиками.

- С весны, когда работа кафе была приостановлена, наши работники увеличили производственные объемы выпуска полуфабрикатов и выпечки. Наша продукция хорошо реализуется в районе и в торговых точках за его пределами. Ради безопасности тюкалинцев мы отказались от обслуживания праздничных торжеств и поминальных обедов и считаем, что так будет лучше для всех,- поделилась технолог Наталья Владимировна Горчакова.

С 28 октября федеральный Роспотребнадзор предписал носить маски в местах массового пребывания людей, в общественном транспорте, на парковках и в такси. Новые меры необходимы, чтобы не допустить негативного сценария распространения инфекции.